Kako online prodavnica iz Srbije naplaćuje u 2026: PayPal, Stripe i domaće kartice

Online prodavnica registrovana u Srbiji u 2026. godini naplaćuje na tri načina: karticama preko domaćeg procesora povezanog sa bankom, pouzećem i, za kupce iz inostranstva, preko PayPal-a. Shopify Payments i Stripe nisu dostupni firmama iz Srbije, pa Shopify prodavnica iz Srbije koristi druge provajdere i na svaku takvu uplatu plaća Shopify proviziju od 0,2% do 2%, zavisno od plana.

Ispod je svaka opcija: šta radi za firmu iz Srbije, kako se povezuje sa Shopify-jem, koliko košta i šta zakon traži. Naknade i pravila proverili smo na zvaničnim stranicama u oktobru 2026, a navodimo i šta koristimo na prodavnicama koje smo izradili za srpske brendove.

Koje opcije naplate ima online prodavnica iz Srbije?

Da li Shopify Payments radi u Srbiji?

Ne. Shopify Payments radi u 41 zemlji, a Shopify-jeva lista podržanih zemalja ne uključuje Srbiju. Na listi su susedi iz EU: Hrvatska, Slovenija, Mađarska, Rumunija i Bugarska. Bosna i Hercegovina, Crna Gora i Severna Makedonija nisu.

Za Shopify prodavnicu iz Srbije to znači tri stvari:

1. Plaćate Shopify proviziju na druge provajdere. Kada naplata ide preko bilo kog provajdera osim Shopify Payments, Shopify uzima 2% na Basic planu, 1% na Grow planu, 0,6% na Advanced planu i 0,2% na Plus planu. Provizija ide na sve transakcije preko drugih provajdera, uključujući PayPal. Na ručne načine plaćanja, kao što je pouzeće, ne naplaćuje se.
2. Prodaja u više valuta je ograničena. Shopify navodi da sve funkcije prodaje u lokalnim valutama imaju samo prodavnice koje koriste Shopify Payments.
3. Dodatak banke za druge platforme ne radi automatski na Shopify-ju. Shopify dozvoljava aplikacije za plaćanje samo odobrenim partnerima, a sopstvenu integraciju za plaćanje mogu da dobiju samo odabrani Shopify Plus trgovci. To što banka ima dodatak za WooCommerce ne znači da ima rešenje za Shopify.

Da li Stripe radi u Srbiji?

Ne. Srbija nije na Stripe-ovoj listi podržanih zemalja, ni među zemljama u probnoj fazi. Firma registrovana u Srbiji zato ne može da otvori Stripe nalog na svoje ime. Stripe se za Srbiju ne pojavljuje ni u Shopify-jevom pregledu provajdera plaćanja po zemljama.

Osnivači iz Srbije koji žele Stripe obično biraju jedan od dva puta:

• Firma u EU ili SAD. Firma iz zemlje u kojoj Stripe radi može da koristi Stripe. Ako ta zemlja ima i Shopify Payments, Shopify prodavnica obično koristi Shopify Payments, koji se vodi iz Shopify admina. Razliku smo objasnili u tekstu da li Shopify koristi Stripe.
• Stripe Atlas. Atlas osniva firmu u Delaveru, kao C corporation ili LLC, za jednokratnih 500 $. Iznos uključuje državne takse i prvu godinu registrovanog agenta, posle čega agent košta 100 $ godišnje.

Oba puta znače drugu firmu u drugoj državi, sa sopstvenim porezima, knjigovodstvom i pravilima o tome gde se firma stvarno vodi. Ovo nije poreski ni pravni savet. Pre odluke razgovarajte sa knjigovođom ili poreskim savetnikom koji poznaje propise obe zemlje.

PayPal u Srbiji: može li firma da prima novac?

Da. PayPal radi u Srbiji i nudi lični (Personal) i poslovni (Business) nalog. Za prodaju PayPal preporučuje poslovni nalog. Ugovor se sklapa sa kompanijom PayPal Pte. Ltd. iz Singapura, a poslednja verzija ugovora je od 28. maja 2026.

Važno je kome PayPal služi. Po članu 32 Zakona o deviznom poslovanju („Sl. glasnik RS", br. 62/2006, 31/2011, 119/2012, 139/2014, 30/2018 i 19/2025), rezidenti mogu preko izdavalaca elektronskog novca da obavljaju platni promet sa inostranstvom, radi plaćanja i naplate po osnovu elektronske kupoprodaje robe i usluga. Narodna banka Srbije je ranije saopštila da zato PayPal može da služi za plaćanja sa inostranstvom, ali ne i za plaćanja između rezidenata u Srbiji. U praksi je PayPal kanal za kupce iz inostranstva, ne za kupce iz Srbije. Kako se ove uplate knjiže, dogovorite sa knjigovođom.

Koliko PayPal košta prodavca iz Srbije?

Ovo su naknade iz PayPal-ove tabele naknada za Srbiju, ažurirane 28. septembra 2026:

Primer: kupac iz Nemačke plati 100 € u Shopify prodavnici na Basic planu. PayPal zadrži 4,69 € + 0,35 € = 5,04 €. Shopify uzme još 2%, odnosno 2,00 €. Ukupno 7,04 €, pre troškova povlačenja i konverzije u dinare.

PayPal po ugovoru može da zadrži sredstva, ograniči nalog ili uvede rezervu. Opcije povlačenja za svoj nalog vidite kada se prijavite.

Kako se PayPal povezuje sa Shopify prodavnicom iz Srbije?

Preko PayPal Express Checkout-a. Shopify ga otvara automatski za svaku novu prodavnicu. Jedino ga nemaju trgovci iz Francuske i SAD, a na Shopify-jevoj listi provajdera dostupan je i za Srbiju. Dve stvari treba znati unapred:

• PayPal ne podržava dinar. RSD nije na PayPal-ovoj listi valuta za plaćanje. Ako prodavnica naplaćuje u dinarima, za PayPal vam treba evro ili dolar. Posebna prodavnica za EU na istoj temi, kakvu smo radili za Hop Hop Shop, jedan je način da cene za inostranstvo budu u evrima.
• Na PayPal ide i Shopify provizija. Shopify vodi PayPal Express Checkout kao provajdera treće strane, pa se provizija od 0,2% do 2% plaća i na PayPal uplate.

Koji domaći procesori kartica rade sa Shopify-jem?

Kartično plaćanje u Srbiji ide preko platnog procesora (payment gateway) i banke. Kupac unese karticu na zaštićenoj formi i potvrdi plaćanje kroz 3-D Secure proveru svoje banke. Na prodavnicama koje smo mi izradili kartice idu preko Banca Intese (Hop Hop Shop) i ChipCard-a (Klompe Shop), a kupci mogu da plate i DinaCard karticom. Na hrvatskoj prodavnici Igračke Plus, takođe našem projektu, kartice idu preko hrvatskog CorvusPay-a.

Ovo smo našli za procesore o kojima trgovci najčešće pitaju (oktobar 2026):

Pre potpisivanja ugovora pitajte procesor tri stvari:

1. Da li ima integraciju za Shopify i ko je razvio aplikaciju.
2. Koje kartice i načine plaćanja prima: DinaCard, IPS, Google Pay, Apple Pay.
3. Koje su sve naknade: za procesor, za banku, mesečni minimum i povraćaj novca. Na to dodajte Shopify proviziju za vaš plan.

Kako radi plaćanje pouzećem na Shopify-ju?

Pouzeće je na Shopify-ju ručni način plaćanja pod nazivom Cash on Delivery (COD). Uključuje se ovako:

1. U Shopify adminu otvorite Settings, pa Payments.
2. U delu za ručne načine plaćanja izaberite Cash on Delivery (COD).
3. Upišite dodatne informacije za stranicu plaćanja i uputstvo koje kupac vidi na potvrdi porudžbine.
4. Aktivirajte način plaćanja.

Porudžbine sa pouzećem stoje kao neplaćene dok ne primite novac. Shopify ne obrađuje tu uplatu, pa porudžbinu ručno označite kao plaćenu kada kurirska služba uplati otkupninu. Na našim projektima povezujemo i kurirske službe, tako da cena dostave, praćenje pošiljke i pouzeće rade bez ručnog prepisivanja.

Šta traže Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o zaštiti potrošača?

Ovo je pregled propisa, ne pravni savet. Obaveze za svoju prodavnicu proverite sa pravnikom ili knjigovođom.

Zakon o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS", br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019) u članu 6 traži da na sajtu stalno budu dostupni:

• naziv i sedište firme;
• kontakt podaci, uključujući imejl adresu;
• podaci o upisu u Registar privrednih subjekata;
• PIB, i PDV broj ako ste obveznik PDV-a.

Cene moraju biti jasne, uz napomenu da li uključuju dostavu i porez. Pre zaključenja ugovora kupac mora da vidi kako teče porudžbina, uslove ugovora i opšte uslove poslovanja, i mora moći da ispravi greške u unosu (član 12). Tekst ugovora i opštih uslova mora moći da se sačuva (član 13).

Novi Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 35/2026) primenjuje se od 2. avgusta 2026. i zamenio je zakon iz 2021. Za online naplatu najvažnije su ove odredbe:

• Član 32: najkasnije na početku porudžbine sajt mora jasno da navede koja sredstva plaćanja prima i da li postoje ograničenja isporuke. Dugme za porudžbinu mora jasno da kaže da porudžbina znači obavezu plaćanja. Ako to ne kaže, porudžbina ne obavezuje kupca.
• Član 27: pre zaključenja ugovora kupac dobija imejl trgovca, ukupnu cenu, uslove odustanka i informaciju o vansudskom rešavanju sporova.
• Član 13: za dodatne troškove, kao što je dostava, treba izričita saglasnost kupca. Unapred čekirano polje se ne računa.
• Članovi 29 i 30: kupac ima 14 dana da odustane od ugovora na daljinu bez navođenja razloga. Ako ga o tom pravu ne obavestite, može da odustane u roku od 12 meseci od isteka tih 14 dana.
• Član 35: posle odustanka novac vraćate najkasnije za 14 dana, istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, osim ako kupac izričito pristane na drugo.
• Član 6: uz prodajnu cenu ističe se i jedinična cena, a cenovnik se objavljuje na sajtu u mašinski čitljivom obliku, ažuriran u realnom vremenu, i na Nacionalnom portalu otvorenih podataka. Bliže uslove propisuje ministar.

Fiskalizacija. Od 1. januara 2022, po Zakonu o fiskalizaciji, prodaja preko web shopa podrazumeva izdavanje fiskalnog računa. Prodavnica koja prodaje samo online izdaje elektronski račun sa linkom za proveru. Shopify povezujemo sa sistemom za fiskalizaciju, tako da se svaka porudžbina fiskalizuje bez ručnog rada.

Koju kombinaciju naplate da izaberete?

Zavisi od toga gde su vaši kupci:

• Prodajete samo u Srbiji: pouzeće i domaći procesor kartica sa DinaCard karticama. To je postavka koju koristimo na prodavnicama za srpsko tržište.
• Prodajete u Srbiji i inostranstvu: ista postavka za Srbiju, plus PayPal za kupce iz inostranstva, sa cenama u evrima.
• Imate firmu u EU: Shopify Payments, ako je ta zemlja na Shopify-jevoj listi. Tada nema Shopify provizije za druge provajdere na kartična plaćanja.

Redosled koraka za firmu iz Srbije:

1. Registrujte firmu ili preduzetničku radnju i otvorite poslovni račun. Domaći procesori koje smo proverili ugovaraju sa firmama i preduzetnicima.
2. Izaberite procesor kartica i potvrdite da ima Shopify integraciju.
3. Pripremite stranice koje zakon traži: podatke o firmi, uslove kupovine, odustanak od ugovora, dostavu i načine plaćanja.
4. Uključite pouzeće i povežite kurirsku službu i fiskalizaciju.
5. Ako prodajete u inostranstvo, otvorite PayPal Business nalog i povežite PayPal Express Checkout.
6. Pre lansiranja napravite probne porudžbine za svaki način plaćanja i proverite fiskalne račune.

Naplatu, kurirske službe i fiskalizaciju podešavamo u okviru izrade internet prodavnice na Shopify-ju. Codersy je Shopify Plus partner iz Beograda sa više od 500 projekata. Više o tome šta podešavamo za domaće tržište pročitajte na stranici Shopify agencija u Srbiji, a okvirne cene su na stranici cena izrade online prodavnice.

FAQ

Da li PayPal radi u Srbiji u 2026?

Da. Firme i fizička lica iz Srbije mogu da otvore PayPal nalog, da primaju uplate i da povlače novac na račun u banci u Srbiji (550 RSD po povlačenju) ili na karticu. Po Zakonu o deviznom poslovanju PayPal služi za platni promet sa inostranstvom, pa je namenjen kupcima iz drugih zemalja.

Može li firma iz Srbije da koristi Stripe?

Ne direktno. Srbija nije na Stripe-ovoj listi podržanih zemalja. Neki osnivači otvaraju firmu u EU ili SAD, na primer preko Stripe Atlas-a, ali to nosi poreske i pravne obaveze o kojima treba razgovarati sa knjigovođom.

Da li je Shopify Payments dostupan u Srbiji?

Nije. Shopify Payments radi u 41 zemlji, uključujući Hrvatsku, Sloveniju i Mađarsku, ali ne i u Srbiji. Shopify prodavnica iz Srbije zato koristi druge provajdere za kartice i PayPal.

Koliku proviziju Shopify uzima bez Shopify Payments?

Na uplate preko drugih provajdera Shopify uzima 2% na Basic planu, 1% na Grow planu, 0,6% na Advanced planu i 0,2% na Plus planu. Ta provizija se dodaje na naknade procesora ili PayPal-a. Na pouzeće se ne naplaćuje.

Mogu li da primam kartice bez registrovane firme?

Kod domaćih procesora koje smo proverili ne. CorvusPay izričito ne sklapa ugovore sa fizičkim licima, ChipCard traži dokumentaciju za pravno lice ili preduzetnika, a Monri u formularu za upit traži PIB firme. Računajte da vam za kartično plaćanje treba registrovana firma ili preduzetnička radnja.

Da li pouzeće na Shopify-ju ima proviziju?

Shopify na pouzeće ne naplaćuje proviziju za druge provajdere, jer je to ručni način plaćanja. Kurirska služba može da naplaćuje prenos otkupnine, a te uslove dogovarate direktno sa njom.