Prestali smo da dajemo ponude za aplikacije i počeli da ih isporučujemo: priča iza Codersy Apps

Šest godina je Codersy pravio softver onako kako to agencije rade: brif, ponuda, nekoliko meseci rada, faktura. To funkcioniše za klijente koji mogu da priušte. Nikada nije funkcionisalo za vlasnicu salona koja nam je pisala u jedanaest uveče da pita koliko košta aplikacija, čula cifru sa četiri nule i vratila se svojoj papirnoj svesci.

U 2024. odlučili smo da prestanemo da dajemo ponude za tu aplikaciju i da počnemo da je isporučujemo. Rezultat je Codersy Apps, linija proizvoda unutar Codersy-ja: jedna dobro napravljena aplikacija po tipu biznisa, brendirana za svakog klijenta, objavljena pod imenom klijenta u App Store-u i na Google Play-u, uz fiksnu mesečnu pretplatu i bez plaćanja razvoja.

Problem sa custom aplikacijama za male biznise

Svaka ponuda za custom aplikaciju nosi ista tri troška. Sam razvoj, koji za aplikaciju za zakazivanje ide duboko u petocifrene iznose, ma koliko salon bio mali. Vreme, obično meseci, tokom kojih telefon ne prestaje da zvoni. I deo koji niko ne planira u budžetu: održavanje. Apple i Google menjaju pravila više puta godišnje, a aplikacija koju niko nije plaćen da ažurira vremenom prestane da radi ili bude uklonjena iz prodavnica.

Uvid koji je promenio naš biznis bio je dosadan: aplikacija za zakazivanje za jedan salon ista je kao aplikacija za sledeći salon. Razlikuju se samo ime, logo, usluge i osoblje. Zato smo je napravili jednom, kako treba, i izgradili biznis oko toga da je brendiramo za svakog klijenta.

Šta „sopstvena aplikacija“ znači u praksi

Ime klijenta, ikonica, boje i screenshotovi na App Store i Google Play stranici. Njegovi klijenti je instaliraju i vide tu ikonicu na početnom ekranu. Push notifikacije od biznisa, besplatno. Lista klijenata koja pripada biznisu, a ne nekoj platformi. Objavljujemo je sa naših developerskih naloga, pa vlasnik nikada ne otvara developersku konzolu, a aplikaciju održavamo ažurnom u okviru mesečne pretplate.

Ono što to ne znači jesu funkcionalnosti po meri. To kažemo već na prvom pozivu. Ako biznisu treba nešto što u aplikaciji ne postoji, to je poseban posao, sa posebnom ponudom, i često trenutak kada Codersy kao agencija ponovo ulazi u priču.

Gde je počelo: saloni

Prvi proizvod bila je brendirana aplikacija za zakazivanje za salone lepote: klijenti zakazuju po usluzi, članu tima i terminu u bilo koje doba dana, salon vodi svako radno mesto iz admin aplikacije, depoziti sprečavaju nedolaske na duže tretmane, a podsetnici se šalju sami. Košta 50 € mesečno, fiksno, bez naknade za razvoj, uz demo na telefonu vlasnika za sedam dana i aplikaciju uživo u obe prodavnice za tri do četiri nedelje.

Sedam salona danas radi na njoj, među njima Milano Beauty, Ana Beauty Club, Duo Gea Studio i Lila Vanila. Vlasnica Ana Beauty Cluba, salona za nokte, napisala je svojim klijentkinjama kada je aplikacija puštena da više nema čekanja, da sada same biraju termine i same ih pomeraju. Ta objava učinila je za nas više od bilo koje prezentacije koju smo napisali.

Usledili su treneri i teretane

Posao personalnog trenera čine programi, video demonstracije, merenja, nedeljne provere, chat i zakazivanje treninga, pa upravo to radi aplikacija za personalne trenere, pod imenom trenera. Prva je u obe prodavnice od 2018. Teretanama i studijima trebalo je isto jezgro uz grupne treninge, kapacitete, članarine i raspored za više trenera, što je postalo aplikacija za teretane i studije.

A sada i Shopify prodavnice

Codersy je godinama Shopify agencija, pa je sledeći korak bio očigledan čim je model profunkcionisao: pretvoriti Shopify prodavnicu u brendiranu mobilnu aplikaciju, sa sinhronizacijom proizvoda u realnom vremenu, push notifikacijama i sopstvenom stranicom prodavnice u obe prodavnice aplikacija, uz fiksnu mesečnu pretplatu i bez provizije po porudžbini. Prve dve, Hop Hop Shop i Klompe Shop, uživo su na Google Play-u, a iOS verzije slede.

Čemu nas je naučilo pravljenje proizvoda

Reci ne na vreme. Proizvod opstaje tako što radi nekoliko stvari dobro; svaki „mali“ zahtev po meri prvi je korak nazad ka tome da opet budemo agencija.

Objavljivanje je pola posla. Pregled u prodavnicama, screenshotovi, obrasci o privatnosti i ples na dve platforme traju koliko i jedna funkcionalnost, a klijentu, koji vidi samo stranicu u prodavnici, znače više.

Održavanje je prava cena aplikacije. Uključiti ga u pretplatu jedini je pošten način da se softver proda biznisu koji ne želi da upravlja softverom.

Mali biznisi kupuju rezultate. Niko nas nije pitao za framework. Svi su pitali kada njihovi klijenti mogu da počnu da zakazuju.

Kada custom i dalje pobeđuje

Zaista neobičan tok rada, duboke integracije, više lokacija sa različitim pravilima: to je posao za agenciju i Codersy ga i dalje radi. Naš vodič „napraviti ili kupiti“ za salone i teretane stavlja računicu jednu pored druge i pošten je prema slučajevima u kojima brendirana pretplata nije odgovor.

Ako vodite salon, trenirate klijente, vodite teretanu ili prodajete na Shopify-ju, možete videti kako bi izgledala vaša aplikacija na Codersy Apps. Ako vam treba nešto što još ne postoji, za to i dalje postoji Codersy.