Ako se pitaš da li Shopify uzima procenat od svake prodaje, odgovor je: zavisi od toga kako tvoja prodavnica prima uplate.
Shopify ne uzima isti fiksni procenat od svake prodaje. Najvažnije je da razumeš razliku između naknade za obradu plaćanja i dodatnih naknada za transakcije kada koristiš eksterni sistem za plaćanje.
Ako koristiš Shopify Payments, i dalje plaćaš naknadu za obradu plaćanja, ali Shopify ne naplaćuje dodatnu naknadu za transakciju na porudžbine obrađene kroz Shopify Payments, ako one ispunjavaju uslove. Ako koristiš eksterni sistem za plaćanje, Shopify može naplatiti dodatnu naknadu za transakciju preko troška koji taj sistem već naplaćuje.
Zato pravo pitanje nije samo koliko Shopify uzima. Pravo pitanje je da li način na koji primaš uplate ima smisla za tvoju maržu, proces plaćanja i tržište na kojem prodaješ.
Da li Shopify uzima procenat od svake prodaje?
Shopify može uzeti procenat od prodaje, ali ne na isti način kod svake prodavnice.
U praksi, naknade zavise od Shopify plana, sistema za plaćanje koji koristiš, lokacije prodavnice i toga da li koristiš Shopify Payments ili eksterni sistem za plaćanje.
Postoje dva glavna troška koja treba razumeti.
- Naknade za obradu plaćanja naplaćuju se za obradu online uplata. Ako kupac plaća karticom ili drugim online načinom plaćanja, ta uplata mora biti odobrena, obrađena i isplaćena. Taj trošak postoji na svakoj platformi za online prodaju, ne samo na Shopifyju.
- Dodatne naknade za transakcije su nešto drugo. To su dodatne Shopify naknade koje se mogu primeniti kada koristiš eksterni sistem za plaćanje umesto Shopify Payments.
Precizniji odgovor je:
Shopify ne uzima automatski isti procenat od svake prodaje. Naknade za obradu plaćanja plaćaš u svakom slučaju, ali dodatne Shopify naknade za transakcije uglavnom zavise od načina na koji primaš uplate.
Dve Shopify prodavnice sa istim prihodima mogu imati različite troškove po porudžbini. Jedna prodavnica može koristiti Shopify Payments i izbeći dodatne naknade za transakcije. Druga može koristiti eksterni sistem za plaćanje zbog lokalnih načina plaćanja, potreba tržišta ili računovodstvenih zahteva.
Nijedna opcija nije automatski dobra ili loša. Važno je znati koliko svaka opcija zaista košta.
Shopify Payments i eksterni sistemi za plaćanje
Sistem za plaćanje koji izabereš direktno utiče na to koliko te Shopify košta po prodaji.
Shopify Payments je Shopify-evo interno rešenje za primanje uplata. Eksterni sistemi za plaćanje su zasebni servisi koje povezuješ sa svojom Shopify prodavnicom kako bi kupci mogli da plate porudžbinu.
Glavna razlika je jednostavna:
Shopify Payments može pomoći da izbegneš dodatne naknade za transakcije na porudžbine koje ispunjavaju uslove. Eksterni sistem za plaćanje može dodati još jedan trošak, jer možeš plaćati i naknadu tog sistema i dodatnu Shopify naknadu za transakciju.
Kada koristiš Shopify Payments, tvoja prodavnica može obrađivati uplate direktno kroz Shopify. Shopify ne naplaćuje dodatne naknade za transakcije na porudžbine obrađene kroz Shopify Payments, prema informativnoj Shopify stranici o plaćanjima.
Međutim, Shopify Payments nije dostupan u svakoj zemlji i nije svaki biznis podoban da ga koristi. Nekim prodavcima su potrebni lokalni sistemi za plaćanje, plaćanje za B2B kupce, regionalni servisi za naplatu ili načini plaćanja kojima kupci već veruju na određenom tržištu.
Kada koristiš eksterni sistem za plaćanje, taj sistem može naplatiti svoju naknadu za obradu plaćanja. Pored toga, dodatne naknade za transakcije mogu se primeniti kada prodavac koristi eksterni sistem za plaćanje umesto Shopify Payments, na osnovu Shopify stranice o dodatnim naknadama za transakcije.
Zato način primanja uplata ne treba birati samo gledajući najnižu oglašenu cenu. Treba sagledati celu sliku: naknade, uklapanje u tržište, stopu završene kupovine, stopu povrata i operativne potrebe prodavnice.
Koji procenat Shopify uzima po prodaji?
Procenat koji Shopify uzima po prodaji najviše zavisi od tvog Shopify plana i sistema za plaćanje koji koristiš.
Ako koristiš Shopify Payments, plaćaš naknadu za obradu plaćanja u skladu sa svojim planom i lokacijom. Ako koristiš eksterni sistem za plaćanje, Shopify može naplatiti dodatnu naknadu za transakciju preko naknade koju već naplaćuje taj sistem.
| Shopify plan | Dodatna naknada za transakciju kod eksternog sistema za plaćanje | Naknada za online kartično plaćanje prikazana na Shopify stranici sa cenama |
|---|---|---|
| Basic | 2% | Od 2.1% + €0.30 |
| Grow | 1% | Od 1.8% + €0.30 |
| Advanced | 0.6% | Od 1.6% + €0.30 |
| Plus | Prilagođene / najbolje dostupne stope | Od 1.3% + €0.30 |
Ove stope uvek treba proveriti na zvaničnoj Shopify stranici sa cenama, jer se cene mogu razlikovati u zavisnosti od lokacije prodavnice, valute, plana i trenutnih Shopify uslova.
Za malu prodavnicu, razlika između 2% i 1% možda ne deluje hitno. Za prodavnicu koja obrađuje 100.000 dolara mesečno, razlika od 1% može značiti 1.000 dolara mesečno pre troškova aplikacija, dostave, povrata novca, poreza ili developmenta.
Zato pravo pitanje nije samo koliko Shopify uzima po prodaji.
Bolje pitanje je:
Koji Shopify plan i koji način primanja uplata daju najbolji balans između naknada, stope završene kupovine, operativne kontrole i dugoročnog rasta?
Shopify naknade za transakcije nisu isto što i naknade za kartično plaćanje
Ovde najčešće nastaje zabuna.
Naknada za kartično plaćanje je trošak obrade uplate kupca. Plaćanje mora biti odobreno, obrađeno i isplaćeno. Ta usluga košta.
Shopify naknada za transakciju je druga stvar. To je dodatna naknada koju Shopify može naplatiti kada koristiš eksterni sistem za plaćanje umesto Shopify Payments.
Zato kada gledaš Shopify troškove, treba da se zapitaš:
Da li je ovo naknada za obradu plaćanja ili dodatna Shopify naknada za transakciju?
Na primer, ako prodaješ proizvod od 100 dolara i koristiš Shopify Payments, plaćaš odgovarajuću naknadu za obradu plaćanja za svoj plan i region. Ako koristiš eksterni sistem za plaćanje, taj sistem može naplatiti svoju naknadu, a Shopify može dodati i naknadu za transakciju na osnovu tvog plana.
To znači da dve prodavnice mogu obraditi istu porudžbinu od 100 dolara i zadržati različit iznos nakon naknada.
Cilj nije pronaći način naplate koji na papiru izgleda najjeftinije. Cilj je napraviti sistem koji štiti maržu, ali ne otežava kupcima da završe kupovinu.
Primer: kako Shopify naknade funkcionišu na porudžbini od 100 dolara
Zamislimo da kupac napravi porudžbinu od 100 dolara u tvojoj Shopify prodavnici.
Ako se porudžbina obrađuje kroz Shopify Payments, pojednostavljena računica izgleda ovako:
Porudžbina od 100 dolara − naknada za obradu plaćanja kroz Shopify Payments = iznos nakon troška plaćanja
Ako prodavnica koristi eksterni sistem za plaćanje, računica izgleda ovako:
Porudžbina od 100 dolara − naknada eksternog sistema za obradu plaćanja − Shopify dodatna naknada za transakciju = iznos nakon troška plaćanja
Ako tvoj plan ima dodatnu naknadu za transakciju od 2%, to je 2 dolara na porudžbinu od 100 dolara pre nego što uopšte uračunaš naknadu koju naplaćuje eksterni sistem za plaćanje.
Na jednoj porudžbini to možda ne deluje mnogo. Na 1.000 porudžbina to postaje 2.000 dolara dodatnih naknada za transakcije, pre nego što uračunaš druge troškove.
Zato način primanja uplata ne treba tretirati kao sitno podešavanje u administraciji prodavnice. On direktno utiče na maržu.
Šta se dešava sa povratom novca i ručnim načinima plaćanja?
Povrat novca je još jedna oblast u kojoj prodavci često pogrešno računaju troškove.
Na osnovu Shopify dokumentacije o dodatnim naknadama za transakcije, kada refundiraš porudžbinu, to ne znači uvek da se originalne naknade vraćaju. Dodatne naknade za transakcije ne vraćaju se kada se porudžbina refundira.
Ovo je važno za prodavnice sa visokom stopom povrata, jer refundirana porudžbina i dalje može koštati biznis.
S druge strane, ne plaća se svaka Shopify porudžbina karticom. Neke prodavnice koriste plaćanje pouzećem, bankovne transfere, avansne uplate ili prilagođena uputstva za plaćanje.
Prema Shopify dokumentaciji za ručne načine plaćanja, Shopify ne naplaćuje dodatne naknade za transakcije na ručne načine plaćanja kao što su gotovina, plaćanje pouzećem, bankovni depoziti, čekovi, test porudžbine i nacrti porudžbina označeni kao plaćeni ili na čekanju.
Ipak, ručni načini plaćanja imaju svoje kompromise. Mogu smanjiti online troškove plaćanja, ali često stvaraju više operativnog posla: proveru bankovnih uplata, upravljanje neplaćenim porudžbinama, rešavanje neuspelih isporuka pouzećem i održavanje tačnih statusa porudžbina.
Najjeftiniji način plaćanja na papiru nije uvek najbolji u praksi.
Šta je sa Shopify Plus?
Shopify Plus je posebna priča.
Kod manjih prodavnica, pitanje je često: „Koliko Shopify uzima po prodaji?“ Kod većih ili kompleksnijih e-commerce biznisa, pitanje postaje šire:
Da li naš Shopify sistem podržava način na koji biznis zaista treba da prodaje?
Tu ulaze naknade za plaćanje, ali i kontrola procesa plaćanja, B2B tokovi prodaje, internacionalna tržišta, ovlašćenja zaposlenih, automatizacija, integracije i operativna kompleksnost.
Shopify Plus može imati smisla kada prodavnici treba:
- naprednije prilagođavanje procesa plaćanja,
- B2B ili veleprodajni tokovi prodaje,
- prodaja na više tržišta,
- prilagođene integracije,
- veća operativna fleksibilnost,
- skalabilnija e-commerce arhitektura.
Za prodavnice u toj fazi, Shopify Plus razvoj prodavnice nije samo pravljenje lepšeg izgleda. Suština je napraviti sistem u kojem proces plaćanja, uplate, integracije i operacije rade zajedno bez usporavanja rasta.
Shopify Plus ne treba procenjivati samo prema mesečnoj ceni.
Skuplji plan može imati smisla ako smanjuje operativne prepreke, podržava bolju stopu završene kupovine, daje biznisu veću fleksibilnost u plaćanju ili otključava funkcionalnosti koje se ne mogu dobro rešiti na nižem planu.
Ali prodavnica ne treba da pređe na Shopify Plus samo zato što zvuči naprednije. Odluka treba da zavisi od broja porudžbina, marži, načina primanja uplata, potreba u procesu plaćanja i nivoa prilagođenog razvoja koji biznis zaista treba.
Kako smanjiti Shopify naknade bez narušavanja procesa plaćanja
Smanjivanje Shopify naknada zvuči jednostavno: izabereš najjeftiniji način primanja uplata i nastaviš dalje.
U praksi, to može biti loša odluka.
Naknade za plaćanje su važne, ali važna je i stopa završene kupovine. Ako jeftinije rešenje ukloni način plaćanja kojem kupci veruju, uspori proces plaćanja ili poveća broj neuspelih plaćanja, prodavnica može izgubiti više novca nego što uštedi.
Bolji način da proceniš sistem plaćanja jeste da postaviš sledeća pitanja:
- Da li Shopify Payments podržava tvoje tržište i operacije?
- Da li svaki način plaćanja u procesu kupovine ima jasan razlog da postoji?
- Da li tvoj trenutni Shopify plan i dalje ima smisla kako prihodi rastu?
- Da li je proces plaćanja i dalje brz, jasan i jednostavan za kupca?
Više opcija plaćanja ne znači automatski bolji proces plaćanja. Svaki način plaćanja treba da poveća poverenje, podrži određeno tržište, poboljša stopu završene kupovine ili olakša operacije.
Isto važi i za Shopify planove. Niža mesečna pretplata može izgledati jeftinije, ali ako prodavnica ima dovoljno veliki broj porudžbina, veće naknade po prodaji mogu koštati više nego prelazak na jači plan.
Dobar sistem plaćanja nije onaj koji štedi mali procenat po svaku cenu. Dobar sistem plaćanja pomaže kupcima da završe porudžbinu i pomaže biznisu da zadrži više profita nakon obrade plaćanja.
Dakle, da li Shopify uzima procenat od prodaje?
Da, Shopify može uzeti procenat od prodaje, ali kompletan odgovor zavisi od načina na koji primaš uplate.
Ako koristiš Shopify Payments, i dalje plaćaš naknade za obradu plaćanja, ali Shopify ne dodaje dodatne naknade za transakcije na porudžbine koje ispunjavaju uslove.
Ako koristiš eksterni sistem za plaćanje, Shopify može naplatiti dodatnu naknadu za transakciju preko naknade za obradu plaćanja koju taj sistem već naplaćuje. Ta naknada zavisi od tvog Shopify plana i podešavanja.
Najtačniji odgovor je:
Shopify naknade zavise od tvog plana, sistema za plaćanje, lokacije prodavnice i načina plaćanja koji kupac koristi.
Za malu prodavnicu, razlika može biti podnošljiva. Za prodavnicu sa velikim obimom prodaje, pogrešan sistem plaćanja može tiho smanjivati profit svakog meseca.
Shopify naknade nisu samo tehnički detalj. One utiču na cene, maržu, proces plaćanja, povrate novca i dugoročnu skalabilnost.
Česta pitanja o Shopify naknadama za prodaju
Da li Shopify uzima deo svake prodaje?
Shopify može uzeti procenat od prodaje, ali to zavisi od načina plaćanja i podešavanja.
Ako koristiš Shopify Payments, plaćaš naknadu za obradu plaćanja, ali Shopify ne dodaje dodatnu naknadu za transakciju na porudžbine koje ispunjavaju uslove. Ako koristiš eksterni sistem za plaćanje, Shopify može naplatiti dodatnu naknadu za transakciju.
Koji procenat Shopify uzima po prodaji?
Procenat zavisi od Shopify plana, sistema za plaćanje i lokacije prodavnice.
Kod eksternih sistema za plaćanje, Shopify naknade za transakcije mogu se razlikovati po planu. Kod Shopify Payments, glavni trošak je naknada za obradu plaćanja, a ne dodatna naknada za transakciju na porudžbine koje ispunjavaju uslove.
Da li su Shopify naknade za transakcije i naknade za obradu plaćanja isto?
Ne. Naknada za obradu plaćanja je trošak obrade uplate kupca.
Shopify naknada za transakciju je dodatna naknada koju Shopify može naplatiti kada koristiš eksterni sistem za plaćanje umesto Shopify Payments.
Da li Shopify vraća naknade za transakcije kod refundacije?
U mnogim slučajevima, ne.
Kada refundiraš porudžbinu, originalne naknade za plaćanje ili transakcije ne vraćaju se uvek prodavcu. To znači da refundirane porudžbine i dalje mogu stvarati trošak za biznis.
Da li je Shopify Plus jeftiniji za prodavnice sa velikim obimom prodaje?
Shopify Plus može biti isplativiji za neke prodavnice sa velikim obimom prodaje, ali ne automatski.
Obično ima smisla kada biznisu trebaju bolje stope, veća kontrola procesa plaćanja, B2B funkcionalnosti, internacionalna prodaja, prilagođene integracije ili skalabilniji e-commerce sistem.
